CRM y recorridos
En pilotoRecorridos con frenos de serie.
Segmentos dinámicos, campañas con grupo de control y versión B, consentimiento y topes por canal, y un lienzo de recorridos con 39 bloques y recompensas con doble aprobación. Recorridos y canales externos, en piloto.
Qué hace
Segmentos que se actualizan
Segmentos dinámicos con 21 criterios, que se pueden agrupar como alternativas, y listas estáticas, recalculados cada 30 minutos.
Campañas con grupo de control
Campañas con un grupo de control del 1 al 50 % y una versión B, con resultados visibles solo cuando cada grupo llega a 30 jugadores. El envío dentro de la app funciona hoy.
Consentimiento y topes
Consentimiento por canal con un historial que solo admite añadidos, baja en un clic, STOP por SMS, topes de marketing compartidos por canal en la zona horaria del jugador y una lista cerrada de mensajes transaccionales.
- En piloto
Un lienzo de recorridos
Treinta y nueve bloques, 19 plantillas, versiones, pruebas, estimaciones de alcance y resultados frente a un grupo de control. Los siete bloques que conceden o retiran valor necesitan un segundo aprobador.
- En piloto
Disparadores y ramas
Treinta y siete eventos pueden iniciar un recorrido, con calendarios, franjas de envío, topes diarios y semanales, ventanas de conversión, presupuestos, pruebas A/B de dos a cinco variantes y embudos.
- En piloto
Email, SMS, WhatsApp y push
Los canales externos se conectan con los proveedores del propio operador, y aún no hay ninguno conectado en producción. El buzón dentro de la app, las ventanas emergentes y los banners vienen integrados.
En cifras
Bloques de recorrido
39
Plantillas de recorrido
19
Criterios de segmento
21
Detalles
La protección, antes que el mensaje
Cada mensaje comercial pasa por un único filtro de supresión que lee la cuenta, el bloqueo de juego responsable y el consentimiento de ese canal, y repite la comprobación cuando el mensaje sale. El reparto entre control y variante es determinista y se hace después de esos filtros.
Recompensas que no se encadenan
Una recompensa nunca depende de lo que haya escrito otro recorrido, y se comprueba al publicar el recorrido, al aprobarlo y al conceder la recompensa. Los bloques de recompensa y las plantillas de SMS y WhatsApp necesitan una segunda persona, y lo impone la base de datos.
Plantillas en tres idiomas
Un editor por bloques y una biblioteca de 44 diseños de email en español, inglés y portugués, con cabeceras de baja en un clic. El seguimiento de aperturas y clics lo decide el operador y está desactivado por defecto.
Lo que aún no está
El motor de recorridos está desplegado y aún no ha funcionado para ningún operador: la plataforma lo activa junto con el registro de eventos. De 87 tipos de evento, 31 están previstos y no se emiten. No hay push nativo para móvil ni canales RCS, Viber o de voz.
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